Ahorre tiempo, el medio ambiente y el desorden
EL PASO, Texas – El Paso Electric (EPE) alienta a todos sus clientes a aprovechar el programa de facturación electrónica, fácil y gratuito. La facturación electrónica ofrece el método más conveniente y ecológico para recibir su factura de electricidad.
A medida que EPE continúa construyendo y mejorando las opciones disponibles para sus más de 444,000 clientes residenciales y comerciales, la facturación electrónica también minimizará el impacto ambiental de la Compañía de una manera en la que todos pueden ser parte.
“Estamos totalmente comprometidos a transformar el panorama energético en todas las vías que podamos explorar, incluida la forma en que las familias y empresas a las que servimos con orgullo gestionan su uso de energía”, comparte la presidenta y directora ejecutiva Kelly A. Tomblin.
“Recientemente, renovamos el aspecto y la usabilidad de la herramienta ‘EPE MyAccount’ que brinda a los clientes acceso a su cuenta en línea y desde su teléfono inteligente. Así que ahora, una vez que haya iniciado sesión, puede suscribirse fácilmente a la facturación electrónica, que es una opción conveniente que beneficia al medio ambiente “.
Los clientes de EPE pueden iniciar sesión o crear su “Mi cuenta” visitando epelectric.com. Una vez que haya iniciado sesión, la columna de la derecha contendrá una lista de opciones disponibles para todos los clientes, incluida la facturación electrónica. Los clientes pueden seleccionar esta opción y, en la página siguiente, simplemente seleccione Inscribirse. Los clientes disfrutarán de este beneficio a partir de su próximo ciclo de facturación. Además, los clientes recibirán un mensaje de texto o correo electrónico, según su preferencia, cuando su factura esté lista para ver. (Ver fotos adjuntas).
Hay más de 63,200 clientes que ya se han inscrito en la facturación electrónica. Esto se traduce en proteger aproximadamente 15.2 árboles, disminuir el consumo de energía equivalente a hacer funcionar 19 refrigeradores, reducir la producción de más de 11,400 libras de CO2 y ahorrar 13,500 galones de agua, todo sobre una base mensual.
“Actualmente, EPE envía por correo aproximadamente 360.000 facturas a los clientes por mes. Los clientes que opten por inscribirse en la facturación electrónica gratuita tendrán un impacto inmediato y directo en la mejora de nuestra gestión medioambiental, que es verdaderamente un esfuerzo colectivo ”, añade Terry Vicuña, Gerente de Sistemas de Información para Clientes y Facturación de EPE.
EPE también recuerda a todos los clientes que también necesiten asistencia financiera con su factura de servicios públicos que se comuniquen con el equipo de atención al cliente de EPE de inmediato. Los clientes pueden hacerlo visitando epelectric.com y charlando con un miembro del equipo de atención al cliente en línea entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., llamando al 1-800-592-1634 o enviando un correo electrónico a EPE a CustomerCare@epelectric.com.
