La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), invita a las y los usuarios del JuárezBus a conocer la línea de atención ciudadana vía WhatsApp para realizar reportes y/o consultas relacionadas con el servicio.
El número de atención es el (656) 852 7384), en el cual se puede enviar un mensaje de WhatsApp con la información necesaria para dar seguimiento adecuado a cualquier situación.
Para agilizar la atención, se recomienda incluir los siguientes datos en el reporte:
Fecha y hora de lo acontecido, estación o unidad involucrada, descripción de la situación e imagen o video (en caso de contar con evidencia)
JuárezBus, reafirma su compromiso con el transporte en Ciudad Juárez, y reconoce que la participación ciudadana es clave para mejorar el servicio.
