La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para reducir el riesgo de fraude en la compra de boletos de avión, en el marco de la Copa Mundial de Fútbol 2026, y orientar a la población sobre prácticas seguras de adquisición.
Autoridades en ciberseguridad advierten que este tipo de fraudes puede incrementarse durante eventos de gran magnitud, debido a la alta demanda, la urgencia por asegurar vuelos y la presión por no quedar fuera de la justa deportiva. Estas condiciones son aprovechadas por ciberdelincuentes que difunden ofertas irreales o suplantan agencias de viaje para inducir pagos sin verificación.
En redes sociales y sitios web se detecta la proliferación de supuestas agencias que ofrecen vuelos a precios inusualmente bajos, paquetes “todo incluido” con descuentos extremos y promociones de tiempo limitado.
Ante este contexto, la SSPC recomienda:
• Adquirir boletos únicamente en los sitios oficiales de las aerolíneas o mediante agencias de viajes reconocidas y certificadas.
• Verificar la reserva mediante el código Passenger Name Record (PNR) o número de boleto electrónico en la sección “Gestionar reserva” del sitio oficial de la aerolínea.
• Desconfiar de precios excesivamente bajos; ninguna aerolínea ofrece vuelos gratuitos o tarifas fuera de mercado.
• Revisar que el sitio web sea legítimo y cuente con protocolo seguro (https).
• Evitar ingresar a enlaces enviados por correos electrónicos o anuncios sospechosos.
• Utilizar métodos de pago con protección al consumidor, como tarjetas de crédito que permitan la devolución en caso de fraude.
• Investigar la reputación de la agencia mediante reseñas verificadas, opiniones de usuarios y certificaciones del sector turístico.
• No compartir boletos en plataformas digitales, ya que el código QR o número de reserva puede ser utilizado para modificar o cancelar el vuelo.
• Denunciar páginas o perfiles sospechosos a las autoridades y plataformas correspondientes.
Para recibir orientación adicional, se puede consultar la Ciberguía en: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idioma=es.
La SSPC exhorta a la población a mantenerse informada, adoptar prácticas de seguridad digital y reportar cualquier intento de fraude.
