EL PASO, Texas—La División de Comunicaciones del Departamento de Bomberos de El Paso ha sido reconocida por las Academias Internacionales de Despacho de Emergencias (IAED) como Centro Acreditado de Excelencia (ACE) en despacho de bomberos. Con este reconocimiento, la División se convierte en el 65.º ACE de bomberos del mundo.
La IAED es la organización que establece estándares globales para los servicios de despacho de emergencias. Su designación ACE, tanto inicial como de renovación, es el máximo honor otorgado a los centros de comunicaciones de emergencia, certificando que su desempeño consistente cumple o supera los estándares establecidos para la industria. Los centros acreditados por ACE son reconocidos mundialmente como modelos de despacho de emergencias eficaz, demostrando una sólida supervisión, un riguroso control de calidad y un compromiso con la mejora continua basado en datos.
“Este reconocimiento de la IAED subraya la dedicación de cada miembro de nuestra División de Comunicaciones, desde los operadores de llamadas y despachadores hasta el personal de apoyo”, afirmó Leonella Delfin, Gerente de la División de Comunicaciones. Nuestro equipo ha trabajado incansablemente para mantener la excelencia en las operaciones diarias, responsabilizarnos y buscar la mejora continua. Los residentes de nuestra comunidad merecen el más alto estándar en despacho de emergencias, y esta acreditación confirma que estamos cumpliendo esa promesa.
La acreditación tiene una validez de tres años, durante los cuales la División debe seguir cumpliendo con los estrictos estándares del IAED. Los centros de comunicaciones de emergencia pueden obtener múltiples acreditaciones ACE, una por cada disciplina que atienden, incluyendo triaje médico, de bomberos, de policía y de enfermería de emergencias.
Más de 3500 centros de comunicaciones de emergencia en todo el mundo utilizan los protocolos del Sistema de Despacho Prioritario del IAED en 46 países. Estos sistemas son ampliamente reconocidos como el estándar internacional de atención y práctica en el despacho de emergencias.
Para obtener más información sobre el Departamento de Bomberos de El Paso, visite www.ElPasoTexas.gov/fire-department/.
