EPWater se asoció recientemente con la organización sin fines de lucro Rebuilding Together El Paso para ofrecer servicios de reparación de fugas de agua a clientes elegibles de bajos ingresos. Los propietarios de viviendas pueden ser elegibles para recibir hasta $4,000 en asistencia de plomería. La asistencia está disponible únicamente para reparaciones de fugas de agua.
“Queremos ayudar a los clientes de bajos ingresos a reparar las fugas en sus hogares porque sabemos que algunos no pueden pagar un plomero”, dijo Dawn Walker-Hughes, especialista senior en conservación de agua, quien se desempeña como administradora del programa. “Este programa también ayuda a ahorrar agua en El Paso”.
La consecuencia de ignorar las fugas de plomería no sólo es un desperdicio significativo de agua, sino que también infla la factura, dijo Walker-Hughes.
“Si no solucionamos la causa raíz, su factura de agua aumentará cada vez más”, dijo. “Entonces, se convierte en una situación estresante para quienes no pueden permitírselo”.
Para cumplir con los requisitos de asistencia, los clientes deben:
Vivir en una vivienda residencial unifamiliar dentro de los límites de la ciudad.
Estar incluido como propietario de vivienda en el Distrito Central de Tasación.
Poseer tanto la casa como el terreno.
Tener ingresos iguales o inferiores al 50% del ingreso medio del área según los límites de ingresos de HUD al momento de la solicitud.
Walker-Hughes instó a los clientes desfavorecidos a completar la solicitud para ver si califican. La gestión del programa AguaRepairs es Rebuilding Together El Paso, que se comunicará con los clientes una vez enviada la solicitud.
EPWater quiere aliviar la carga financiera de los más vulnerables de la comunidad ampliando los programas de asistencia al cliente con AguaRepairs. Desde 2018, AguaCares también ayuda a los clientes con dificultades que corren el riesgo de ser desconectados del servicio de agua.
“Estamos haciendo un esfuerzo para ayudar a nuestros clientes y no simplemente decir: ‘Conserve el agua'”, dijo Walker-Hughes. “Queremos ayudarle a conservar el agua”.
Para obtener más información, visite la página web de Asistencia al cliente de EPWater.
