El Centro de Comunicaciones 911 de El Paso ha sido reconocido por Las Academias Internacionales de Despacho de Emergencia como un Centro Acreditado de Excelencia para el despacho de incendios de emergencia. El Paso 911 ocupa el lugar 65 de Bomberos del mundo y el 2º de Bomberos en Texas.
Esta organización es la que establece estándares para los servicios de despacho de emergencia en todo el mundo. La acreditación (y posterior reacreditación) es la distinción más alta otorgada a los centros de comunicaciones de emergencia, certificando que el centro se está desempeñando en o por encima de los estándares establecidos para la industria. Los centros que obtienen el estatus de ACE son la encarnación del envío bien hecho y han demostrado una fuerte supervisión local, procesos de calidad rigurosos y un compromiso con la mejora continua basada en datos.
“Este reconocimiento dice mucho del arduo trabajo que todo el equipo del centro de comunicaciones 911 de El Paso hace por nuestra comunidad”, dijo el jefe Jonathan Killings, jefe de bomberos interino del Departamento de Bomberos de El Paso. “El equipo trabaja con los más altos estándares; asegurando que brindamos un servicio consistente y sobresaliente para El Paso con cada llamada”.
“La acreditación es verdaderamente un logro supremo”, dijo Christof Chwojka, presidente de la Junta de Acreditación de la IAED. “Aplaudimos a los dedicados recepcionistas, despachadores y equipo de liderazgo de El Paso 911 por su compromiso con la calidad y por cumplir con ese alto estándar que pocos logran. Sabemos que su comunidad puede contar con estos socorristas para hacer un trabajo excepcional”.
La acreditación de IAED es la culminación de un proceso largo y arduo que incluye la finalización de los 20 puntos de acreditación, una evaluación detallada del desempeño por parte de expertos de la industria y una revisión y decisión final por parte de IAED.
