La Secretaría de Seguridad Pública Municipal atendió un llamado recibido a través del 9-1-1, en el que se reportó un incendio en una casa habitación ubicada en la colonia Terranova.
Al arribar al lugar, los agentes municipales localizaron a una mujer y un hombre con lesiones por quemaduras, por lo que de manera inmediata procedieron a brindarles primeros auxilios y ponerlos a salvo, resguardándolos en una zona segura, mientras se solicitaba el apoyo de Bomberos y Cruz Roja.

De acuerdo con lo manifestado por la mujer, momentos antes había escuchado una explosión y, al salir, se percató de que una habitación construida de madera se encontraba en llamas.
Los elementos municipales permanecieron en el sitio para brindar apoyo, mantener el resguardo de las personas afectadas y asegurar el área, en espera de la llegada de Bomberos, Rescate y Cruz Roja, quienes continuaron con la atención correspondiente.
